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導入医療機関様の声

「健診結果のWeb配信」
で健康をサポート
課題だった再受診率も改善の兆し

医療法人 敬節会 理事長
西中島クリニック 院長 
敬節クリニック 院長
高田 達良 先生

大阪府内にある、定期健康診断から人間ドックまで充実した医療施設を持った医療法人 敬節会。

「ここカラダ 健診結果Webサービス」を導入後、結果用紙の作成コスト削減や郵送トラブルを防げる等、健診業務が迅速かつ正確になり、業務の効率が各段に上がったと実感しているという。
また、再受診のフォローが簡便に行えることも大きなメリットとなっている。

医療法人 敬節会 理事長 西中島クリニック 院長 敬節クリニック 院長 高田 達良 様

理事長である高田達良先生は、健診結果に合わせた一人ひとりのフォローをITの力を活用することによって、より効率的に手厚くできると考えている。
今後は若い方だけではなくご高齢の方にもサービスが広がっていき、スマホを使った身近な医療というものを提供する時代になっていくと感じている。

業務の効率化により、さらに良質な健康サポートを提供

まずは、貴施設での健診事業の取り組みについて教えてください。

高田先生当施設は、大阪府内に2つある施設からなる医療法人です。健康診断、人間ドックなど幅広く受け入れております。また総合健診という名で、全てのがん健診、高血圧や糖尿病などの生活習慣病の健診ができ、その後の生活指導や適切な病院の紹介を迅速に行っております。

当施設は約60年の歴史があり、長く一般診療も行ってきました。それを活かしまして、健診結果の後に採血や精密検査が一般保険診療としてできるよう、最後まで責任を持ち、適切なサービスができるのは我々の施設の特徴です。

「ここカラダ 健診結果Webサービス」導入に至った経緯と導入後の変化を教えてください。

高田先生紙媒体での健診結果は、結果の作成、封入、郵送というプロセスで非常に手間と時間がかかりますし、郵送トラブルも起こります。「ここカラダ 健診結果Webサービス」の導入で、確実性、正確性、迅速性はかなり向上しました。結果として、受診者さまに対する良質な健康サポートの提供につながるのではないかと考えております。

また時間や作業の効率化という点で、Webを使用することで非常に早くなっております。人件費の削減という意味でも効果を感じており、単純に見積もっても約20%程度のコスト削減につながっています。

再受診のフォロー等、一人ひとりへの細かいケアが可能

業務の効率化やコスト削減以外にはいかがですか?

高田先生再受診のフォローが簡便に行えることも大きなメリットとして実感しています。健診結果の紙媒体を送って、お家の中でそのままどこかへいってしまい、再受診をされないケースが非常に多いのが現状です。

健診結果に異常があれば再検査や精密検査、場合によっては大きな病院・医療施設への適切な紹介をしないといけません。しかし実際は再受診をされていない方が非常に多いわけです。現在の健診事業の中で一番の問題になっております。受診者さま一人ひとりに対して細かいケアを可能にするシステムを導入することの意義は非常に大きいと感じています。

今後は幅広い世代に拡まっていくことを期待

健診を実施する施設側のメリットは大きいということですが、受診者さまの反応はいかがでしょうか?

高田先生現状ではWeb配信を希望される方は30~40%ですが、サラリーマンやOL、若い方が興味を持っておられますので、これからWeb配信希望者が必ず増えると感じております。スマホがさらに簡単に使えるようになってきますと、ご高齢の方にも同じようなサービスができるようになると思っております。健診結果に合わせた一人ひとりのフォローをITの力を活用することにより効率的に、より手厚くできると考えており、スマホで医療を携帯するというのがこれからの医療の特徴になっていくのではないでしょうか。

最後に、貴クリニックの健診業務の取り組みについての展望を教えていただけますか?

高田先生当施設では「未病を治す」という観点から、病気になる前から予防するというのが大きな目標です。予防医学によって80歳までは元気に生きて頂くこと、健康長寿の延伸を目指しています。

特またスマホにより、これからは身近な医療というものを提供する時代になっていきますので、Webを使った情報提供サービスというものは益々活用できると思います。今後も「ここカラダ 健診結果Webサービス」を利用していきたいと考えております。

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